会社案内

会社概要

社名	株式会社　運輸福泉会
所在地	〒102-0083　東京都千代田区麹町4-5（海事センタービル7F）
電話	03-3221-8434（代）
FAX	03-3221-8435
設立	昭和49年8月31日(有)運輸福泉会昭和54年5月29日株式会社に組織変更
資本金	授権資本金2,000万円払込資本金1,000万円
業者登録	損害保険代理店登録番号01251892 生命保険代理店登録番号00FT-15975
営業内容	1. 損害保険の代理業務 ※損害保険契約の締結の代理権を有しています。 2. 生命保険の募集に関する業務 ※生命保険の締結の媒介を行っています。 3. その他
役員	代表取締役社長　鈴木　誠代表取締役専務　福島　稔
取引銀行	みずほ銀行東京営業部みずほ銀行新川支店
沿革	一般財団法人運輸振興協会に協力して、旧運輸省職員・退職者及び旧運輸省外郭団体役員・職員の福利厚生の向上を図るため、保険代理店業を主たる目的として昭和49年8月31日設立し、今日に至っている。
代理店委託契約先	損害保険三井住友海上火災保険株式会社（代理申請会社）東京海上日動火災保険株式会社損害保険ジャパン株式会社あいおいニッセイ同和損害保険株式会社明治安田損害保険株式会社生命保険アフラック（募集代理店）アクサ生命保険株式会社（募集代理店）事務委託一般財団法人運輸振興協会

営業経歴

損害保険: 国土交通省団体扱自動車保険・団体傷害保険

国土交通省関係独立行政法人の火災保険・自動車保険・傷害保険・賠償責任保険等

国土交通省関係公益法人の火災保険・自動車保険・傷害保険・賠償責任保険等

国土交通省職員の火災保険･海外旅行傷害保険・ペット保険等
生命保険: 国土交通省団体扱がん保険

国土交通省ファミリー保障保険（グループ保険・医療保険）

アクセスマップ

＜アクセス＞

東京メトロ有楽町線「麹町駅」下車、徒歩で約1分
東京メトロ半蔵門線「半蔵門駅」下車、徒歩で約7分
東京メトロ丸ノ内線、南北線「四ッ谷駅」下車、徒歩で約14分
JR総武線、中央線「四ッ谷駅」下車、徒歩で約11分

勧誘方針

「金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律」に基づき、
当代理店の金融商品の勧誘方針を次のとおり定めておりますので、ご案内いたします。

保険法、保険業法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、金融商品取引法、消費者契約法、個人情報の保護に関する法律およびその他各種法令等を遵守し、適正な商品販売に努めてまいります。
お客さまに商品内容を十分ご理解いただけるよう、知識の修得、研さんに励むとともに､説明方法等について工夫し、わかりやすい説明に努めてまいります｡
お客さまの商品に関する知識､経験、財産の状況および購入の目的等を総合的に勘案し、お客さまに適切な商品をご選択いただけるよう、お客さまのご意向と実情に沿った説明に努めてまいります｡
市場の動向に大きく影響される投資性商品については、リスクの内容について、適切な説明に努めてまいります｡
商品の販売にあたっては､お客さまの立場に立って、時間帯、場所、方法等について十分配慮いたします｡
お客さまに関する情報については、適正に取り扱うとともに厳正に管理いたします。
お客さまのご意見、ご要望等を、商品ご提供の参考にさせていただくよう努めてまいります。
万一保険事故が発生した場合には､保険金のご請求にあたり適切な助言を行うよう努めてまいります｡
保険金を不正に取得されることを防止する観点から、適正に保険金額を定める等、適切な商品の販売に努めてまいります。

お客さま対応基本方針について

当社はお客さま本位の業務運営を基本として、「皆様に愛される代理店」を目指していきます。

当社は契約の更新案内について、お客さまの不明点などにいつでもお答えします。
当社は丁寧かつ親切な説明を心がけ、意思把握・確認を十分に行い、お客さまの求める補償内容を提案します。
当社は契約手続きに際し、お客さまから情報・要望を伺い、最適なプランのご提案をします。
当社はお客さまに安心をお届けしご満足いただくために、証券の早期発行に努めます。
当社は証券到着後に、お客さまの契約内容に誤りがないか、不明点がないかなどの確認を行います。
当社は全てのお客さまに対し、お客さまを取り巻くリスクに関する各種情報を提供します。
当社はお客さまの生活の変化に対応し、事前に情報を提供します。

お客様本位の業務運営方針（ＦＤ宣言）

当社は、国土交通省の職員、退職者及びその家族、国土交通省関係団体の役職員の皆様の福利厚生の向上を図るため、
長年にわたる信頼と実績、知識と経験をもってお客様のニーズに合わせた豊富な商品をご提案できる保険代理店として、
お客様本位の業務運営を実現するために本方針を定めます。

お客様の最善の利益の追求（原則：２、６）
お客様のニーズを的確に捉え、質の高いサービスを提供することを通じ、お客様の満足度を向上させていきます。
また、「お客様の声」を真摯に受け止め、誠実、迅速かつ適切に対応するとともに、業務品質の向上に活かしていきます。
利益相反の適切な管理（原則：３）
お客様との利益相反の恐れのある取引について、お客様の利益が不当に害されることのないよう、適切に管理する態勢を構築していきます。また、お客様の意向を的確に把握し、お客さまのニーズに合った商品をお勧めするよう比較推奨販売を遵守していきます。
重要な情報の分かりやすい提供（原則：５）
お客様の知識や経験など個々の状況や保険の加入目的等を総合的に勘案し、最適な商品やサービスを選択いただけるよう、お客様に重要な情報を分かりやすく、丁寧にご説明していきます。
お客様にふさわしいサービスの提供（原則：２、６）
お客様を取り巻くリスクの把握と分析を行い、お客様の意向や状況に合致した適切な商品やサービスを提供していきます。また、ご契約後も契約の適切な管理と適切なアフターフォローを行っていきます。
従業員に対する適切な動機づけの枠組み等（原則：７）
「お客様本位の業務運営方針」の徹底に向けて、保険業務の公共性を十分に認識し、従業員に対する教育や研修を継続的に実施していくとともに、当社のガバナンス体制の構築にも努めていきます。

ＦＤ宣言の定着を測るための評価指数（ＫＰＩ）

当社は、「お客様本位の業務運営方針（ＦＤ宣言）」による具体的な行動及び取組みの実践状況を確認するため下記のとおり指標を定め、
これらを継続して測定することにより、この指針が定着するよう取り組んでまいります。

お客様の声（アンケートによる代理店満足度）
お客様から寄せられたご意見などを「お客様の声」として真摯に受け止め、その「お客様の声」を分析して社員の資質及び業務能力の向上に活用いたします。

・お客様アンケートによる代理店満足度　８３％
・お客様アンケートの分析結果を社内共有する定例ミーティング　１２回
団体扱自動車保険のノンフリート継続率
お客様へ最適な保険商品をご提供し、高水準の契約継続に努めてまいります。

・ノンフリート契約継続率　９８.３％
コンプライアンス研修等の実施回数
お客さま本位の業務運営を適切に実践できるよう、当社の定める「年間研修計画」に基づき、従業員に対するコンプライアンス研修・セミナー等を定期的に実施してまいります。

・コンプライアンス研修等　１９回

※各指標の数値は2026年1月末現在の実績値を記載しています。